西友に【ユア・レポ】という
お得なアンケートがあるのを
知っていますか？
ユアレポとは
簡単なアンケートに答えるだけで
西友で使える
５０円引きクーポンが
もらえる
『お客様満足度アンケート』
のことです。
今回の記事では
- ユア・レポの参加条件
- ユア・レポにアクセスする方法
- アンケートの実際の回答画面
上記の内容をメインに解説していきます。
アンケートは
質問に【レ】チェックする項目が
ほとんどで、すごく簡単です。
とってもお得なので、使い方を
マスターしちゃいましょう！
ユア・レポの参加条件
アンケートの目的は
お客様満足度の調査なので
以下の項目に当てはまる人しか
回答できません。
- 日本に住んでいる
- 家族に西友・リヴィン・サニーの従業員がいない（自分も含む）
- 西友の１５日以内にお買い物をしたレシートを持っている
- スマートフォンを持っている
４つの条件を全て満たしていれば
アンケートに参加出来ます。
ユア・レポはどこにあるの？
ユア・レポにたどり着くには
２つの方法があります。
①西友公式サイトにアクセス
②楽天西友アプリからアクセス
どちらの方法を選んでも
たどり着くページは同じです。
お好きな方法でアクセスしてくださいね。
西友公式ページのアドレスからアクセスする
１つ目は、
西公式ページからアクセスする方法です。
下記のボタンから該当のページに飛べます。
ユア・レポは使う機会が多いので、
ブラウザの【お気に入り】
に登録しておくと便利ですよ。
楽天西友アプリからアクセスする
アクセスする方法です。
左上のタブ【お店で使う】をタップ
から公式サイトに飛べます。
ユア・レポの回答の仕方
ユア・レポのアンケートはとても簡単です。
簡単すぎて、解説がいらないくらいですが、
「どんなアンケート内容か気になる！」
という方は、ぜひチェックしてくださいね。
この画面がでればＯＫです。
Googleブラウザか、Safariで
開いてくださいね。
ヤフーブラウザやその他ブラウザ
だとエラーが出てしまいます。
ユア・レポのページにアクセスしたら、
そのまま下へ少しスクロールします。
【お客様アンケート ユア・レポ】
というのが出てきました。
赤枠で囲ったアイコンを選択すると
アンケートが出てきます。
回答によって質問数が前後します。
質問数は多いですが、
2,3秒あれば
答えられる質問ばかりです。
3分もあれば終わりますよ。
アンケートのTOP画面に
詳細が書かれています。
【同意する】→【次へ】
を選択しましょう。
＊あなたは現在、日本にお住まいですか。
【はい】→【次へ】を選択。
＊あなたやご家族に
西友、リヴィン、サニーの
従業員はいますか。
【いいえ】→【次へ】を選択。
＊あなたの年代をお答えください。
プルタブから歳の年代を選択します。
年代を選んだら【次へ】を選択。
＊西友、リヴィン、サニーのレシート
（発行日を含めて１５日以内）を
お持ちですか。（専門店発行のものは除く）
【はい】を選んで【次へ】を選択。
次に、レシートの入力画面が出てきます。
右にある実際のレシート写真は
【ＱＲコードのあるレシート】です。
・①店番＝店：
・②取引番号＝取引No:
・③日付＝2021年～…
・④時間＝日付横の時間
【次へ】を選択します。
ここから先のアンケートは
選んだ選択肢によって少しだけ
内容が変わります。
今から紹介する質問内容と
違っても、答える方法はほとんど
変わりませんので安心してくださいね。
＊ここからお手元のレシートを受け取った時のお買い物についてお伺いします。そのお買い物に対する全体的な満足度をお答えください。
（〇部分をタップ）
選び終えたら、【次へ】を選択します。
お答えください。
「経験がないため答えられない」場合、
「なし」とお答えください。
１～１０で選んでいきます。
右に【なし】という項目が
ありますね。
これは
・その売り場に立ち寄っていない
・店員さんと一切関わらなかった（スグレジを使ったときなど）
という場合に選択しましょう。
全て選び終えたら【次へ】を選択します。
＊立ち寄った売り場を全てお答えください（実際に購入しなかった売り場も含みます）
立ち寄った売り場を全て選択→【次へ】を
選択します。
＊最初に「必要な物、欲しいものが買えること」についてお伺いします。以下の項目に対する満足度をお答えください。
全て選び終えたら【次へ】を選択。
＊「必要なもの、欲しい物が買えること」に関して、今回の来店で良かったこと、悪かったことなど自由にお答えください。
※なお、ご連絡先（電話番号、メールアドレス）などの個人情報は入力されないようにお願いいたします。
回答は無記入でも大丈夫です。
特に記入することがなければ
【次へ】を選択します。
ちょっと余談ですが…。
以前、滅多にお店に出てこない
商品が入荷されていて
「今日西友に行ったら〇〇が
あって嬉しかったです！
また食べたいです！」
と記入したら、お客様感謝デーに
合わせてその商品を２回ほど
再入荷してくれたことがありました。
＊次に、「短時間で買い物を済ませられること」についてお伺いします。以下の項目に対する満足度をお答えください。
全て選び終えたら【次へ】を選択します。
＊「短時間でお買い物を済ませられること」に関して、今回の来店で良かったこと、悪かったことなど自由にお答えください。
※なお、ご連絡先（電話番号、メールアドレス）などの個人情報は入力されないようにお願いいたします。
特に記入することがなければ
【次へ】を選択します。
＊次に、「お店の清潔感」についてお伺いをします。以下の項目に対する満足度をお答えください。
「経験がないため答えられない」場合、「なし」とお答えください。
全て選び終えたら【次へ】を選択。
＊「お店の清潔感」に関して、今回の来店で良かったこと、悪かったことなど自由にお答えください。
※なお、ご連絡先（電話番号、メールアドレス）などの個人情報は入力されないようにお願いいたします。
特に記入することがなければ
【次へ】を選択。
＊あなたがこの店の店長だとしたら、お客様により満足度の高い買い物をしていただくために、まず何を改善すべきだと思いますか。
※なお、ご連絡先（電話番号、メールアドレス）などの個人情報は入力されないようにお願いいたします。
特に記入することがなければ
【次へ】を選択。
＊改めて、このお店についてお伺いします。
このお店を友人や知人に勧めたいと思いますか。
０を【絶対に薦めたくない】、１０を【是非薦めたい】として最もあてはまるものをお選びください。
選び終えたら、【次へ】を選択。
＊今回の来店手段について、あてはまるものを一つお答えください。
交通手段を選択→選び終えたら、【次へ】を選択。
＊あなたの性別をお答えください。
性別を選択→選び終えたら、【次へ】を選択。
＊あなたが一緒に住んでいるご家族について、あてはまる物を全てお答えください。
家族構成を選択します。複数回答出来るので、該当全てに【レ】チェックを入れます。
選び終えたら、【次へ】を選択します。
＊あなたは次のうち、
どれにあてはまりますか？
複数ある場合は、最も比重の高いものをお答えください。
当てはまるものを
選択→選び終えたら
【次へ】を選択します。
これで終了です！
【クーポンの受け取りはこちら】を
選択します。
【クーポンを取得しました！】
という表示が出たら成功です。
クーポンは取得日から１か月間有効です。
1,000円以上のお買い物で使えるので
西友に行ったらなるべく早めに消化しましょう。
アンケート、ちょっと長く感じましたか？
慣れると２、３分あればパパッと回答出来てしまうので、ぜひ実際に試してみてくださいね。
ユア・レポのクーポンは、西友に通う頻度が高い人ほどお得さを実感できますよ。
ユア・レポの回答はパソコン・タブレットでも出来る
ユア・レポは、インターネット環境のある
パソコン・タブレットからもアクセス出来ます。
しかし…
アンケートに答える時は
スマートフォンから
アクセスすることを
強くオススメします！
理由はパソコン、タブレットから回答しても
スマートフォンに情報を連携しないと
割引クーポンが使えないから。
大した作業ではありませんが
初めからスマートフォンで回答すれば
いらない作業ですからね。
パソコンで回答しちゃった…。
パソコンやタブレットで回答したときは、どうやって連携すればいいの？
そんな時のために
【パソコン・タブレットから
スマートフォンへ連携する方法】
も一応載せておきます。
気になる方だけ
参考にしてみてくださいね。
パソコン・タブレットからスマートフォンへ連携する方法
ブラウザを閉じてしまうとクーポンの
受け取りが出来ないので、
必ずスマートフォンを用意して
おきましょう。
スマートフォンで答えるときと同じように、
まずはユア・レポにアクセスして全て回答を終えます。
すると、クーポン画面が出てきます。
青いアイコンの
【クーポンの受け取りはこちら】を
クリックします。
今度は、下記のようなQRコードが現れます。
画面はこの状態のまま
スマートフォンでQRコードを
読み取りましょう。
この画面が出てきたらOK！
無事にクーポンがスマートフォンに
反映されました。
ユアレポクーポンが受け取れない時は…？
・ブラウザがシークレットモードになっている
このような時、下記のメッセージが現れることがあります。
ページを少し下にスクロールすると
【URLコピーボタン】というアイコンが出てきます。
その青いアイコンを選択しましょう。
【コピーできました】と表示されたらOKです。
iphoneを使っている方は【safari】を開き、アドレスバーにさっきコピーしたものを貼り付けます。
Androidを使っている方は【google chrome】を開き、アドレスバーにコピーしたものを貼り付けます。
【Google chrome】を例に解説します。
Googleのトップページの
【（虫眼鏡）検索…】の欄に
先ほどコピーしたものを貼り付けます。
この画面が出たら完了です！
今回初めてパソコンから
回答してみましたが、
すごく遠回り感がありました…。
PCやタブレットから回答する
メリットはありませんので
スマートフォンから回答した方が
良いですね。
＊実際にお店で使う方法は
下記のリンクで解説しています
