損してるかも?西友で『楽天ポイントが付かない・使えない』時の原因6つ

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2022年4月から西友で導入された
楽天ポイントカード制度。

今月も『楽天ポイント増量日』など
お得なキャンペーンが開催しています。

しかし、いざ西友店舗で使ってみると…

友子

あれ?買い物したのに
楽天ポイントが付いてない…。
楽天ポイントが支払いに使える
って聞いたのに、支払いエラーが
出ちゃって使えない
よ?

このように、楽天ポイントカードの使い方に
つまづいている方も多いのではないでしょうか。

原因をそのまま放置すると、
「ポイント増量日なのにポイントが倍付されない」
「貯めていたはずの楽天ポイントが消えた」
などの最悪のケースも…。

この記事では、西友店舗のお買い物で
・楽天ポイントが付かない原因
・支払いで楽天ポイントが使えない時の対処法
について解説していきます。

卯月



西友店舗で楽天ポイントカードを
GETした方は特に要注意。
損しないためにも、
チェックしてみてくださいね。

目次

西友で楽天ポイントが【付かない】原因3つ

西友で楽天ポイントが付かないときは、
以下3つを確認してみましょう。

考えられる原因

  • 楽天ポイントがもらえる対象額に達していない
  • 楽天ポイントカードの使い方を間違えている
  • 獲得した楽天ポイントがまだ反映されていない

楽天ポイントがもらえる対象額に達していない

楽天ポイントカードは、
200円以上(税抜)のお買い物で
1ポイント貯まります。

駄菓子シリーズ92円(税抜)

支払総額が200円(税抜)未満の場合は
レジで楽天ポイントカードの登録
(スキャン)は
できても、
ポイント対象額に満たないので

楽天ポイントは付きません。

楽天ポイントカードの使い方を間違えている

セルフレジを利用する場合、
自分で楽天ポイントカードを
読み取る必要があります。

卯月

楽天ポイントカード内蔵の
カードで支払いをしても、
自動的にポイントは付きません
有人レジ(セミセルフレジ)なら
店員さんがポイントカードを
読み取ってくれるので安心ですよ。

バーコードを読み取ったか確認する方法

購入時のレシートが手元にある場合は、
お会計金額の下側を見てみましょう。

獲得予定ポイント数に数字が入っていれば、
後日ポイントとして反映されます。

獲得した楽天ポイントがまだ反映されていない

楽天ポイントカードで獲得したポイントは、
即時反映されません。

西友でお買い物をした場合、
獲得予定ポイントは通常3日以内
もらえます。

『獲得予定ポイント数』に
ポイント数が表示されている場合は、
3日程度時間をおいてみましょう。

友子

西友でお買い物をして
もう3日以上経ってるけど
ポイントが付いてない
気がする…。

という方は、下記の方法から
楽天ポイントを確認できます。

パソコンから楽天ポイントを確認する方法

楽天PointClabにアクセスします。

楽天IDを持っている方は【ログイン】を。
まだ楽天ログインIDを持っていない方は
新規会員登録】を済ませましょう。

②『ポイント実績を見る』をクリック。
(スマホ版は、ポイント実績レポート)

③楽天ポイントの履歴を確認できます。

アプリから楽天ポイントを確認する方法

楽天ポイントクラブ~楽天ポイント管理アプリ~

楽天ポイントクラブ~楽天ポイント管理アプリ~

Rakuten Group, Inc.無料posted withアプリーチ

①楽天ポイントクラブのアプリを開きます。

②利用可能ポイントの『>』マークを
タップ。

③レシートを受け取ってから
3日程度経っている場合は
『ポイント実績』に反映されます。

西友で楽天ポイントが【使えない】原因3つ

楽天ポイント支払エラー

お客様の楽天ポイントカードでの
お支払いができません。
他のお支払い方法を選択してください。
詳細はお客さまから楽天にお問い合わせください。
RP-110-1

友子

楽天ポイントカードで
支払おうとしたら
変なエラーがでてきた!

支払い画面エラーが出た場合は、
下記の可能性が高いです。

原因として考えられること
  • 楽天ポイントカードが上手く読み取れていない
  • 楽天ポイントが1ポイントも貯まっていない
  • 楽天ポイントカードの『利用登録』をしていない(重要)

楽天ポイントカードが上手く読み取れていない

『楽天ポイントが付かない』時と
同じように、セルフレジの場合
自分で楽天ポイントカードを
スキャン
する必要があります。


支払い画面に楽天ポイントカード番号
表示されていればOK。
きちんと読み取れています。

もし支払い画面に表示されていない場合は、
楽天ポイントカードを登録(スキャン)
し直しましょう。

楽天ポイントカードの登録の仕方は
別記事で解説しています。

楽天ポイントが1ポイントも貯まっていない

支払いに使える楽天ポイントが
1ポイント未満の場合、
支払いエラーがでます。

友子

1ポイント以上は
あるはずなんだけど…。

という方は…

楽天市場や、楽天グループのサービスを
利用して
『楽天ポイント払いで買い物をしたけど、
キャンセルした

ということが最近ありませんでしたか?

もし、心当たりがある場合は
利用した楽天ポイントが
まだ還元されていない可能性があります。


貯まった楽天ポイントは
パソコンかアプリの『楽天PointClub』から
確認できます。

ポイント実績から、楽天ポイントの状態を
調べてみましょう。
(上で解説した『楽天ポイントの確認方法』
とやり方は同じです)

楽天ポイントカードの利用登録をしていない(※重要!)

(画像出典:西友)
利用登録が必要な楽天ポイントカード

西友店舗で手に入れた楽天ポイントカードは
楽天IDと紐づけする『利用登録』
必要になります。

もし、楽天ポイントカードを
登録せずに使っている
場合は、
ポイントを使った支払いはできません。

楽天IDってなに?

楽天IDとは、楽天市場や楽天トラベルなど
楽天サービスにログインする時に必要な
登録情報です。

楽天IDと紐づけすることで、
どの楽天グループカードで
楽天ポイントを貯めても
ポイントを1つにまとめて管理できます。

卯月



楽天カードに付いている
楽天ポイントカード
自動で楽天IDと紐づけされるので
利用登録は不要です。

楽天ポイントカードは必ず利用登録しましょう

楽天ポイントカードを利用登録しないで使うリスク

(画像出典:西友

利用登録しないまま、使うとどうなる?
  • ポイント増量日にポイントが倍付されない
  • 最終ポイント付与日から1年間利用
    しないと、貯めた楽天ポイントが
    失効する

楽天ポイントカードの利用登録をしないと、
楽天ポイント増量日にポイントが
倍付されません

さらに、

最後に楽天ポイントが付与された日から

1年間使わずにいると、せっかく貯めた
ポイントが失効してしまいます。
(1年以内に1度でも使えば、期間は再延長されます)

友子



ポイントカードを提示すれば
ポイント増量日に倍付されると
思ってたのにショック…!

卯月



楽天カードを使っている方なら
登録不要ですが、手動だと
見落としちゃいますよね…。
次の項目で、楽天ポイントカード
の利用登録方法
について解説して
います。
忘れないうちに紐づけして
おきましょう。

楽天ポイントカードの利用登録方法

①楽天ポイントカードの公式サイト
アクセスします。

②【楽天ポイントカード利用登録・管理】を
選択(スマホ版は【利用登録】)

③確認画面に楽天に登録している
ユーザーID・パスワード』を入力して
ログイン。

卯月

楽天サービスを
利用したことのない方は、
楽天会員に新規登録(無料)
してサービスを利用する
】を
選択。
楽天IDを先に作りましょう。

④画面の指示通りに
カード番号』『セキュリティコード』を
入力します。

入力を終えたら『入力内容を確認する』を
選択。

⑤『楽天ポイントカード番号』
『セキュリティ番号』が合っているか確認(

利用規約の『サービス規約に同意する』に
レ』チェックを入れたら、
楽天ポイントカードの利用登録をする』を
選択します。

⑥『カード利用登録が完了しました』と
でてきたらOKです。

6つを試しても『楽天ポイントが付かない・使えない』場合は、お問い合わせへ

今回ご紹介した6つの原因・対処法に
当てはまらなかった場合は、

楽天PointClubのヘルプページ
確認しましょう。

卯月

ヘルプページに
お問い合わせフォームも
ありますよ。

西友で楽天ポイントが付かない・使えない時のまとめ

西友・サニー・LIVINで
楽天ポイントは使う・貯めることが
できます。

楽天ポイントが【付かない】場合は…

・税抜200円以下の支払いをしている
・楽天ポイントカードの使い方を間違えている
・ポイントがまだ反映していないだけの可能性

楽天ポイントが【使えない】場合は…

・楽天ポイントカードがうまく読みとれていない
・楽天ポイントカード内のポイントが
1ポイント未満
・楽天ポイントカードの利用登録を
していない

以上のことを確認してみましょう。

卯月

特に楽天ポイントカードの
利用登録だけはお忘れなく。
そのまま放置すると、
ポイント増量日のポイント倍付に
参加できなかったり、

最終使用日から1年後にポイント
が失効
するなどのリスクも…。

楽天ポイントカードは、正しく使えば
西友で楽天ポイントがザクザク貯まる
お得なカードです。

間違った使い方をしていないか、
ぜひ1度確認してみてくださいね。

西友でお得に買い物をするなら、
「ポイントカードの利用登録不要」
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この記事を書いた人

西友歴は7年目。
元・みなさまのお墨付きアンバサダー。

ブログを始めたのをきっかけに、【みなさまのお墨付き】商品を日々新規開拓しています。

ブログに立ち寄ってくれた方の買うきっかけや、参考になれたらすごく嬉しいです♪

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