![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2022/06/edy-charge.jpg)
楽天Edyアプリで、こんな症状はありませんか?
「楽天Edyにクレジットカードからチャージできない」
「アプリを開くと、何度もログインを求められる…」
「スマホを機種変したら、Edyチャージでエラーが出るようになった」
じつは管理人も、ある日とつぜん
楽天Edyアプリのチャージができなくなりました。
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2022/06/Screenshot_20220601-072738.png)
「通信状態が不安定か、
システムエラーが発生しているため、
しばらく経ってから再度お試しください」
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2021/07/主婦:笑顔-150x150.jpg)
3カ月近く待っても
エラー直らず…。
Googleplayストアを見ると、
同じ症状が起きてる人も多いみたいです。
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2021/07/女性:悩-150x150.jpg)
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2021/07/女性:悩-150x150.jpg)
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2021/07/女性:悩-150x150.jpg)
楽天Edyが使えないと不便…。
なんとかならないのかな?
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2021/07/主婦:ウインク-150x150.jpg)
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2021/07/主婦:ウインク-150x150.jpg)
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2021/07/主婦:ウインク-150x150.jpg)
楽天公式から教えてもらった
方法を試したら、無事に
エラーが直りました。
直らなかった場合の対処法も
あわせてお伝えしますね。
この記事では、
- おサイフケータイ本体の設定が合っているか
- 楽天Edyアプリの再設定の仕方
- 直らなかった場合に役立つ、楽天Edyアプリ以外のチャージ方法
について、3つ解説していきます。
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2021/07/主婦:笑顔-150x150.jpg)
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2021/07/主婦:笑顔-150x150.jpg)
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2021/07/主婦:笑顔-150x150.jpg)
楽天Edyアプリのエラーで
困っている方は、
チェックしてみてください。
Edyアプリを使わずにチャージ
する方法もありますので、
覚えておくと便利ですよ♪
楽天Edyアプリが使えない時に試すこと4つ
楽天Edyにチャージができない場合、
スマートフォン側に原因があるケースも
考えられます。
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2021/07/主婦:普通-150x150.jpg)
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2021/07/主婦:普通-150x150.jpg)
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2021/07/主婦:普通-150x150.jpg)
設定を見直せば改善される
ケースもありますので、
まずは下記のステップを
チェックしていきましょう。
・スマートフォンがおサイフケータイに対応しているか
・楽天Edyアプリの権限がすべて許可されているか
・おサイフケータイのNFC機能がONになっているか
・楽天Edyアプリを再設定しなおす
スマートフォンがおサイフケータイに対応しているか調べる
まずは、お手持ちのスマートフォンが
おサイフケータイに対応しているか
チェックしてみましょう。
対応OS | Android OS 6.0以上 IOS 15.0以上推奨 |
楽天Edy アプリの 対応機種 | ・おサイフケータイ機能搭載端末 ・非おサイフケータイの場合は、 Android NFC機能搭載端末 (対応端末はこちら) ・I Phoneの場合:7以降 |
*対応OSの確認方法*(Andoloid)
管理人のスマートフォンは、SONYの
エクスペリア10Ⅲです。
お使いの端末によっては、表記が違うかも
しれません。
1.スマートフォンの設定画面をひらきます
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2022/06/チャージ設定1-1.jpg)
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2022/06/チャージ設定1-1.jpg)
歯車マークを押すと、設定画面がでてきます。
2.画面を下にずらし、【デバイス情報】をタップ
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2022/06/チャージ設定2.png)
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2022/06/チャージ設定2.png)
3.画面真ん中あたりにある
【Android バージョン】が6.0以上に
なっていればOK!
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2022/06/チャージ設定3.png)
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2022/06/チャージ設定3.png)
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2021/07/主婦:ウインク-150x150.jpg)
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2021/07/主婦:ウインク-150x150.jpg)
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2021/07/主婦:ウインク-150x150.jpg)
「設定画面に『デバイス情報』の
項目が見つからない場合は、
『システム』と
書かれていることもあります。
『システム』→『端末情報』から
同じように確認できます。
楽天Edyアプリの権限がすべて許可されているか調べる
次に、楽天Edyアプリの権限が
すべて許可になっているか調べます。
1.スマートフォンの設定画面をひらき、
設定画面から【アプリ】を選択します
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2022/06/チャージ設定4-1.jpg)
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2022/06/チャージ設定4-1.jpg)
2.【〇個のアプリをすべて表示】を選択
アプリの一覧から【楽天Edy】アプリをタップします
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2022/06/チャージ設定5-1.jpg)
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2022/06/チャージ設定5-1.jpg)
3.【許可】の部分をタップします
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2022/06/チャージ設定10-1.png)
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2022/06/チャージ設定10-1.png)
4.【許可されてないアプリ】に
「許可していない権限はありません」と
表示されていたらOKです。
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2022/06/チャージ設定6-1.jpg)
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2022/06/チャージ設定6-1.jpg)
接続の設定「NFC/おサイフケータイ」をONにする
最後に、おサイフケータイが使える状態に
なっているかチェックします。
1.スマートフォンの設定画面をひらき、
設定画面から【機器接続】を選択
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2022/06/チャージ設定7-1.jpg)
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2022/06/チャージ設定7-1.jpg)
2.【接続の設定】を選択し、
【NFC/おサイフケータイ】がONに
なっていればOK!
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2022/06/チャージ設定8.1-1.jpg)
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2022/06/チャージ設定8.1-1.jpg)
もし、【NFC/おサイフケータイ】がOFFに
なっている場合は、タップすると詳細画面が
でてきます。
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2022/06/チャージ設定9-1.png)
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2022/06/チャージ設定9-1.png)
【NFC/おサイフケータイ】をタップして、
ONの状態にしておきましょう。
楽天Edyアプリを再設定する
上記の3つとも問題がなかった場合は、
楽天Edyアプリを再設定しなおします。
ステップは全部で3つ。
- 楽天Edyアプリの再インストール
- 楽天Edyアプリの「Edyオンライン解除」
- 楽天Edyアプリの再ログイン
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2021/07/主婦:笑顔-150x150.jpg)
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2021/07/主婦:笑顔-150x150.jpg)
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2021/07/主婦:笑顔-150x150.jpg)
管理人は3つのステップを
すべて試したら、
チャージが直りました。
順番に解説していきますね。
楽天Edyアプリを再インストールする
1.Google playストアから、
楽天Edyアプリを
アンインストールします
2.スマートフォンの設定画面をひらき、
設定画面から【アプリ】を選択
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2022/06/チャージ設定4-1.jpg)
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2022/06/チャージ設定4-1.jpg)
3.【〇個のアプリをすべて表示】を選択
アプリの一覧から【楽天Edy】アプリを
タップします
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2022/06/チャージ設定5-1.jpg)
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2022/06/チャージ設定5-1.jpg)
4.【ストレージとキャッシュ】を選び、
【ストレージを消去】をタップ
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2022/06/チャージ設定11.3-1.jpg)
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2022/06/チャージ設定11.3-1.jpg)
5.「アプリのデータを削除しますか?」
というメッセージがでてくるので、
【OK】を選択します
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2022/06/チャージ設定12.png)
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2022/06/チャージ設定12.png)
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2021/07/主婦:笑顔-150x150.jpg)
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2021/07/主婦:笑顔-150x150.jpg)
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2021/07/主婦:笑顔-150x150.jpg)
ストレージを削除しても、
Edy残高やEdy番号は
消えません。
特にデメリットはありませんので
安心してくださいね。
6.Google playストアから、
楽天Edyアプリを再インストールする
7.お手持ちのスマートフォンの電源を
再起動する
楽天Edyアプリの「Edyオンライン」を解除する
1.楽天Edyアプリを起動し、画面中央にある
「詳細を見る」をタップ。
メニューがでてきたら「楽天Edyオンライン」を選択
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2022/06/チャージ設定13-1-1.jpg)
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2022/06/チャージ設定13-1-1.jpg)
2.金額の移動は無視してOKです。
青い字の【Edyオンライン解除】を選択し、
次の画面で「解除する」をタップ
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2022/06/チャージ設定14-1.jpg)
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2022/06/チャージ設定14-1.jpg)
3.【トップへ戻る】をタップします
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2022/06/チャージ設定15-1.png)
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2022/06/チャージ設定15-1.png)
楽天Edyアプリに再ログインする
1.楽天Edyアプリのトップ画面にある
左上の三本線をタップし、【ログアウト】を
選択
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2022/06/チャージ設定16-1.jpg)
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2022/06/チャージ設定16-1.jpg)
2.トップ画面の真ん中あたりにある
【ログイン】ボタンから、再度ログインします
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2022/06/チャージ設定17-1.png)
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2022/06/チャージ設定17-1.png)
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2022/06/チャージ設定18-1.jpg)
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2022/06/チャージ設定18-1.jpg)
ログイン後、画面右下の【チャージ】
ボタンを押すと、入金チャージが
できるようになります。
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2021/07/主婦:ウインク-150x150.jpg)
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2021/07/主婦:ウインク-150x150.jpg)
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2021/07/主婦:ウインク-150x150.jpg)
管理人はこれで直りました。
もし、設定を見直しても
ダメだった場合は、
別の方法でチャージする方法に
切り替えましょう。
楽天Edyアプリ以外でチャージする方法
楽天Edyは、アプリ以外から
おサイフケータイにチャージする方法が
4つあります。
- 楽天Edy公式サイトからチャージする
- 楽天Edyチャージ機からチャージする
- コンビニの店頭でチャージしてもらう
- セブン銀行ATMからチャージする
楽天Edy公式サイトからチャージする
1.楽天Edy公式サイトにアクセスします
2.ページの左上にある三本線メニューをタップ
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2022/06/PCチャージ.png)
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2022/06/PCチャージ.png)
3.メニュー画面が開いたら、
【チャージ・残高照会】を選択し
青いボタンの【チャージ】をタップ
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2022/06/PCチャージ2-1.jpg)
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2022/06/PCチャージ2-1.jpg)
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2022/06/PCチャージ3-1.png)
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2022/06/PCチャージ3-1.png)
3.チャージ金額をタブから選択します
楽天のユーザーパスワードを入力し、
【確認画面へ】をタップ
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2021/07/主婦:ウインク-150x150.jpg)
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2021/07/主婦:ウインク-150x150.jpg)
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2021/07/主婦:ウインク-150x150.jpg)
チャージ方法は、楽天IDに
紐づけられたクレジットカード
払いになります。
4.【チャージ】ボタンを押せば完了
楽天Edyアプリにチャージ分が反映されます
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2022/06/PCチャージ4.png)
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2022/06/PCチャージ4.png)
楽天Edyチャージ機からチャージする
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2022/06/チャージ機2.jpg)
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2022/06/チャージ機2.jpg)
楽天Edyのチャージ機は、
西友、SUNNY、LIVINにあります。
他のスーパーでも設置されているところが
あるそうですが、ほとんど見かけませんね…。
お近くに西友系列店舗があれば、お買い物
ついでにチャージしておきましょう。
コンビニの店頭でチャージしてもらう
「近くに西友がない…」
という方は、コンビニの店頭でチャージして
もらうこともできます。
コンビニなら全国にあるので、
いざという時にチャージできるのは
心強いですね。
セブン銀行のATMでEdyチャージする
あまり知られていませんが、
セブン銀行のATMからも
Edyチャージと残高確認ができます。
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2021/07/女性:悩-150x150.jpg)
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2021/07/女性:悩-150x150.jpg)
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2021/07/女性:悩-150x150.jpg)
近くに西友ないし、
お店の人に毎回チャージを
お願いするのもなぁ…。
という場合にも便利ですね。
セブン銀行のATMが近くにあれば、
24時間Edyチャージができますよ。
・1回の操作でチャージできる上限金額は2,5000円
・チャージの上限金額は1日5万円まで
・手数料は平日・土日祝日とも無料です。
楽天Edyの現金チャージは、西友・LIVIN・SUNNYがお得♪
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2022/06/Edyチャージ機.jpg)
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2022/06/Edyチャージ機.jpg)
現金でチャージする方法を3つ
ご紹介しましたが、
1番オススメなチャージ場所は
西友・LIVIN・SUNNYです。
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2021/07/主婦:笑顔-150x150.jpg)
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2021/07/主婦:笑顔-150x150.jpg)
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2021/07/主婦:笑顔-150x150.jpg)
2月は1日、15日が
Edyチャージ還元デー!
チャージ額1%分の
楽天ポイントがもらえます。
*月によっては、
「チャージ金額の2%額の楽天ポイント」が
還元される日もあります。
楽天Edyのアプリエラー対策まとめ
楽天Edyのアプリエラーが出たときのまとめです。
以下の順番で確認してみてくださいね。
1.おサイフケータイ本体の設定を確認する
2.楽天Edyアプリの再設定で、改善する可能性大!
3.それでも直らなかったら…
楽天Edyアプリを使わないチャージ方法は4つ
- Edy公式サイトからチャージ
- お店のEdyチャージ機からチャージ
- コンビニの店頭でチャージ
- セブン銀行ATMからチャージ
4.西友・SUNNY・LIVINのEdyチャージ機なら
キャンペーンの日はチャージ金額の1%分を還元
楽天Edyのチャージ方法はいくつか知っておくと
いざという時に便利です。
スマートフォンからチャージする方法も
2,3分あればできちゃうほど簡単でしたよ。
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2021/07/主婦:笑顔-150x150.jpg)
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2021/07/主婦:笑顔-150x150.jpg)
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2021/07/主婦:笑顔-150x150.jpg)
西友のチャージ機もタイミング
よく使えば、お得にポイント
が還元されます。
ぜひお試しくださいね。
西友のお買い物ついでに楽天ポイントもGET♪
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2021/11/-1-e1637821198522.png)
![](https://uzuki-oisi-na.com/wp-content/uploads/2021/11/-1-e1637821198522.png)