楽天Edyアプリで、こんな症状はありませんか？
「楽天Edyにクレジットカードからチャージできない」
「アプリを開くと、何度もログインを求められる…」
「スマホを機種変したら、Edyチャージでエラーが出るようになった」
じつは管理人も、ある日とつぜん
楽天Edyアプリのチャージができなくなりました。
「通信状態が不安定か、
システムエラーが発生しているため、
しばらく経ってから再度お試しください」
卯月3カ月近く待っても
エラー直らず…。
Googleplayストアを見ると、
同じ症状が起きてる人も多いみたいです。
友子楽天Edyが使えないと不便…。
なんとかならないのかな？
卯月楽天公式から教えてもらった
方法を試したら、無事に
エラーが直りました。
直らなかった場合の対処法も
あわせてお伝えしますね。
この記事では、
- おサイフケータイ本体の設定が合っているか
- 楽天Edyアプリの再設定の仕方
- 直らなかった場合に役立つ、楽天Edyアプリ以外のチャージ方法
について、３つ解説していきます。
卯月楽天Edyアプリのエラーで
困っている方は、
チェックしてみてください。
Edyアプリを使わずにチャージ
する方法もありますので、
覚えておくと便利ですよ♪
楽天Edyアプリが使えない時に試すこと4つ
楽天Edyにチャージができない場合、
スマートフォン側に原因があるケースも
考えられます。
卯月設定を見直せば改善される
ケースもありますので、
まずは下記のステップを
チェックしていきましょう。
・スマートフォンがおサイフケータイに対応しているか
・楽天Edyアプリの権限がすべて許可されているか
・おサイフケータイのNFC機能がONになっているか
・楽天Edyアプリを再設定しなおす
スマートフォンがおサイフケータイに対応しているか調べる
まずは、お手持ちのスマートフォンが
おサイフケータイに対応しているか
チェックしてみましょう。
| 対応OS | Android OS 6.0以上 IOS 15.0以上推奨 |
| 楽天Edy アプリの 対応機種 | ・おサイフケータイ機能搭載端末 ・非おサイフケータイの場合は、 Android NFC機能搭載端末 （対応端末はこちら） ・I Phoneの場合：7以降 |
＊対応OSの確認方法＊（Andoloid）
管理人のスマートフォンは、SONYの
エクスペリア10Ⅲです。
お使いの端末によっては、表記が違うかも
しれません。
１．スマートフォンの設定画面をひらきます
歯車マークを押すと、設定画面がでてきます。
２．画面を下にずらし、【デバイス情報】をタップ
３．画面真ん中あたりにある
【Android バージョン】が6.0以上に
なっていればOK！
卯月「設定画面に『デバイス情報』の
項目が見つからない場合は、
『システム』と
書かれていることもあります。
『システム』→『端末情報』から
同じように確認できます。
楽天Edyアプリの権限がすべて許可されているか調べる
次に、楽天Edyアプリの権限が
すべて許可になっているか調べます。
１．スマートフォンの設定画面をひらき、
設定画面から【アプリ】を選択します
２．【〇個のアプリをすべて表示】を選択
アプリの一覧から【楽天Edy】アプリをタップします
３．【許可】の部分をタップします
４．【許可されてないアプリ】に
「許可していない権限はありません」と
表示されていたらOKです。
接続の設定「NFC/おサイフケータイ」をONにする
最後に、おサイフケータイが使える状態に
なっているかチェックします。
１．スマートフォンの設定画面をひらき、
設定画面から【機器接続】を選択
２．【接続の設定】を選択し、
【NFC/おサイフケータイ】がONに
なっていればOK！
もし、【NFC/おサイフケータイ】がOFFに
なっている場合は、タップすると詳細画面が
でてきます。
【NFC/おサイフケータイ】をタップして、
ONの状態にしておきましょう。
楽天Edyアプリを再設定する
上記の３つとも問題がなかった場合は、
楽天Edyアプリを再設定しなおします。
ステップは全部で３つ。
- 楽天Edyアプリの再インストール
- 楽天Edyアプリの「Edyオンライン解除」
- 楽天Edyアプリの再ログイン
卯月管理人は3つのステップを
すべて試したら、
チャージが直りました。
順番に解説していきますね。
楽天Edyアプリを再インストールする
１．Google playストアから、
楽天Edyアプリを
アンインストールします
２．スマートフォンの設定画面をひらき、
設定画面から【アプリ】を選択
３．【〇個のアプリをすべて表示】を選択
アプリの一覧から【楽天Edy】アプリを
タップします
４．【ストレージとキャッシュ】を選び、
【ストレージを消去】をタップ
５．「アプリのデータを削除しますか？」
というメッセージがでてくるので、
【OK】を選択します
卯月ストレージを削除しても、
Edy残高やEdy番号は
消えません。
特にデメリットはありませんので
安心してくださいね。
６．Google playストアから、
楽天Edyアプリを再インストールする
７．お手持ちのスマートフォンの電源を
再起動する
楽天Edyアプリの「Edyオンライン」を解除する
１．楽天Edyアプリを起動し、画面中央にある
「詳細を見る」をタップ。
メニューがでてきたら「楽天Edyオンライン」を選択
２．金額の移動は無視してOKです。
青い字の【Edyオンライン解除】を選択し、
次の画面で「解除する」をタップ
３．【トップへ戻る】をタップします
楽天Edyアプリに再ログインする
１．楽天Edyアプリのトップ画面にある
左上の三本線をタップし、【ログアウト】を
選択
２．トップ画面の真ん中あたりにある
【ログイン】ボタンから、再度ログインします
ログイン後、画面右下の【チャージ】
ボタンを押すと、入金チャージが
できるようになります。
卯月管理人はこれで直りました。
もし、設定を見直しても
ダメだった場合は、
別の方法でチャージする方法に
切り替えましょう。
楽天Edyアプリ以外でチャージする方法
楽天Edyは、アプリ以外から
おサイフケータイにチャージする方法が
４つあります。
- 楽天Edy公式サイトからチャージする
- 楽天Edyチャージ機からチャージする
- コンビニの店頭でチャージしてもらう
- セブン銀行ATMからチャージする
楽天Edy公式サイトからチャージする
１．楽天Edy公式サイトにアクセスします
２．ページの左上にある三本線メニューをタップ
３．メニュー画面が開いたら、
【チャージ・残高照会】を選択し
青いボタンの【チャージ】をタップ
３．チャージ金額をタブから選択します
楽天のユーザーパスワードを入力し、
【確認画面へ】をタップ
卯月チャージ方法は、楽天IDに
紐づけられたクレジットカード
払いになります。
４．【チャージ】ボタンを押せば完了
楽天Edyアプリにチャージ分が反映されます
楽天Edyチャージ機からチャージする
楽天Edyのチャージ機は、
西友、SUNNY、LIVINにあります。
他のスーパーでも設置されているところが
あるそうですが、ほとんど見かけませんね…。
お近くに西友系列店舗があれば、お買い物
ついでにチャージしておきましょう。
コンビニの店頭でチャージしてもらう
「近くに西友がない…」
という方は、コンビニの店頭でチャージして
もらうこともできます。
コンビニなら全国にあるので、
いざという時にチャージできるのは
心強いですね。
セブン銀行のATMでEdyチャージする
あまり知られていませんが、
セブン銀行のATMからも
Edyチャージと残高確認ができます。
友子近くに西友ないし、
お店の人に毎回チャージを
お願いするのもなぁ…。
という場合にも便利ですね。
セブン銀行のATMが近くにあれば、
24時間Edyチャージができますよ。
・1回の操作でチャージできる上限金額は2,5000円
・チャージの上限金額は1日5万円まで
・手数料は平日・土日祝日とも無料です。
楽天Edyの現金チャージは、西友・LIVIN・SUNNYがお得♪
現金でチャージする方法を３つ
ご紹介しましたが、
１番オススメなチャージ場所は
西友・LIVIN・SUNNYです。
卯月2月は1日、15日が
Edyチャージ還元デー！
チャージ額1%分の
楽天ポイントがもらえます。
＊月によっては、
「チャージ金額の2%額の楽天ポイント」が
還元される日もあります。
楽天Edyのアプリエラー対策まとめ
楽天Edyのアプリエラーが出たときのまとめです。
以下の順番で確認してみてくださいね。
1.おサイフケータイ本体の設定を確認する
2.楽天Edyアプリの再設定で、改善する可能性大！
3.それでも直らなかったら…
楽天Edyアプリを使わないチャージ方法は4つ
- Edy公式サイトからチャージ
- お店のEdyチャージ機からチャージ
- コンビニの店頭でチャージ
- セブン銀行ATMからチャージ
4.西友・SUNNY・LIVINのEdyチャージ機なら
キャンペーンの日はチャージ金額の1%分を還元
楽天Edyのチャージ方法はいくつか知っておくと
いざという時に便利です。
スマートフォンからチャージする方法も
2,3分あればできちゃうほど簡単でしたよ。
卯月西友のチャージ機もタイミング
よく使えば、お得にポイント
が還元されます。
ぜひお試しくださいね。
西友のお買い物ついでに楽天ポイントもGET♪
